CONTACTO
preguntas frecuentes
Nuestras ventas se realizan por el canal de venta internet y realizamos la entrega del producto sin costo en tu domicilio u oficina en la provincia de Lima. En el caso de provincias las entregas se realizan a través de Olva Courier.
Tienes 02 opciones para hacer tu pedido:
Puedes comprar directamente por esta web.
Puedes escribirnos por nuestras redes sociales (instagram y facebook) y pedir los productos que desees adquirir.
Una vez que realices tu pedido una asesora se comunicará contigo con la finalidad de confirmar tus datos y medidas de vista.
Para iniciar el trabajo en los lentes con medida se requiere confirmación de deposito del 30% del valor del mismo.
En el caso de lentes de sol se requiere confirmación de deposito del 20% del valor del mismo.
En Akylentes manejamos las siguientes formas de pago:
1. Depósito/Transferencia bancaria
Puedes realizar deposito o transferencia interbancaria a nuestra cuenta BCP Soles. Asimismo, puedes utilizar también la billetera de pago YAPE.
2. Pago con tarjetas de crédito o débito
Puedes pagar con tus tarjetas de crédito o débito utilizando la plataforma de Mercado Pago en esta página web.
Todos los pedidos son enviados una vez recibida la confirmación de pago.
Para pedidos en la provincia de Lima y Callao la entrega demora de 2 a 3 dias una vez confirmado el pedido.
En el caso de provincias los envíos se realizan mediante Olva courier y tardan de 2 a 7 días hábiles en llegar.
Para rastrear tu pedido puedes ingresar a la página web de Olva Courier (www.olvacourier.com) e ingresar tu número de seguimiento para ver el estado de tu envío.
Nuestra política de cambios es muy flexible, pero no realizamos reembolsos.
Se aceptan cambios dentro de los 5 días cobrados desde la fecha de entrega.
El envío de devolución debe ser pagado por el cliente.
Los artículos cambiados no serán enviados hasta que el artículo devuelto sea recibido y aprobado para el cambio. Los intercambios se procesarán dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción.
En el caso de que un artículo que solicitó para un intercambio no se reciba, le notificaremos la posible demora por correo electrónico o llamada. También lo contactaremos por correo electrónico o llamada si el artículo solicitado para un intercambio ha sido descontinuado y no podemos cumplir con su solicitud.
Aceptamos distintos métodos de pago:
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